1. مراحل پذیرش
- مراجعه بیمار
- ارائه کارت ملی یا شناسنامه بیمار
- تشکیل پرونده
- ثبت مشخصات هویتی، شماره تماس و آدرس
- دریافت سوابق پزشکی و پرونده بالینی
- ثبت نوع عمل یا خدمت جراحی مورد نیاز
- امور مالی
- برآورد هزینه عمل بر اساس تعرفه‌ها
- آمادگی قبل از عمل
- ارجاع به پزشک بیهوشی و انجام مشاوره
- آزمایش‌های لازم (آزمایش خون، تست‌های پاراکلینیکی)
- توضیحات مراقبتی قبل از عمل (ناشتایی، داروها، موارد منع)
2. مراحل بستری (کوتاه‌مدت)
- استقرار بیمار در اتاق انتظار یا بخش بستری کوتاه
- کنترل علائم حیاتی و آماده‌سازی برای عمل
- انتقال به اتاق عمل طبق برنامه جراحی
3. ترخیص بیمار
- پس از عمل جراحی
- بررسی وضعیت عمومی توسط پزشک معالج
- ارائه آموزش‌های لازم به بیمار و همراه (مراقبت از زخم، داروها، تغذیه، محدودیت‌های حرکتی)
- امور اداری و مالی
- تکمیل پرونده پزشکی
- تسویه حساب نهایی یا تأیید بیمه
- تحویل نسخه دارویی و برگه ترخیص
- پیگیری پس از ترخیص
- زمان مراجعه بعدی یا ویزیت کنترل
- شماره تماس مرکز برای پاسخگویی به سؤالات احتمالی